“Hay muchas cosas mal con esta empresa. La operación fue opaca, no sabíamos cómo se daban los CDI. El final de la colaboración fue brutal para muchos de nosotros. » Así resume su experiencia una ex recepcionista en la Société d’exploitation de la tour Eiffel (SETE). Como ella, una quincena de exempleados de la torre con contratos de duración determinada y eventuales dan testimonio de la Mundo la existencia de numerosas irregularidades en la gestión del personal; anomalías que la dirección de la empresa reconoce, pero afirma haber eliminado recientemente.
El monumento, que recibe cada año cerca de seis millones de visitantes, el 80% de los cuales son extranjeros, y emplea a cerca de 360 empleados, está gestionado por SETE, una empresa pública local participada en un 99% por la ciudad de París (que recibe una tarifa de más de 10 millones de euros cada año). La compañía sufrió especialmente por el Covid-19, con pérdidas de 43 millones de euros en 2021 y 52 millones en 2020, salvándose gracias al uso de actividad parcial, préstamos y recapitalizaciones. El descubrimiento de altos niveles de plomo alrededor del monumento también provocó retrasos en la última campaña de pintura y costos adicionales significativos. La SETE está ahora endeudada por una suma de 110 millones de euros.
Incluso antes de que la pandemia debilitara el edificio, las cuentas y la gestión financiera de la empresa fueron señaladas. La cámara de cuentas regional (CRC) de Ile-de-France destacó, en un informe publicado en 2020, el aumento en la utilización de empleos precarios (CDD y trabajadores temporales) en la década de 2010, así como el aumento de los salarios del personal. La torre contrata trabajadores de temporada durante los períodos pico o para compensar las bajas por enfermedad o maternidad. Históricamente es la única puerta de entrada al trabajo en la Torre Eiffel, particularmente como recepcionista.
“Era como estar de guardia”
“Teníamos trabajos temporales, pero trabajábamos todo el año. Encadenamos contratos a plazo fijo en SETE y asignaciones temporales para la agencia Synergie, dice Elena Riboust, quien trabajó en SETE entre 2018 y 2020. Mientras tanto, estas eran asignaciones de un día, se nos notificó por la mañana y el primero en renunciar recibió la asignación. » A lo largo de los años, se ha formado una bolsa de varias decenas de trabajadores precarios para sustituir a los agentes con contrato indefinido en los tres turnos que se suceden permanentemente (uno por la mañana, otro por la tarde, uno en descanso), lo que hace cada vez más incierto la perspectiva de obtener suficientes misiones. A veces, las misiones duran solo tres horas, para reemplazar el almuerzo.
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