Javier Ortega y Mario Morante, fundadores de Harbiz, querían poner en contacto a entrenadores personales con personas interesadas en ponerse en formación. Comenzaron en 2017, con un servicio de mediación que no tardó mucho en quedarse corto: «Nos pedían que desarrollásemos funcionalidades como chats, videoconferencias, agendas de ejercicios, dietas, plantillas o integrar servicios de invoicing a través de la plataforma», cuenta Morante. Decidieron apostar por las necesidades de los preparadores y, tras varias readaptaciones, su modelo de negocio definitivo llegó en 2020, cuando crearon una aplicación móvil qu’aspiraba a agrupar en un mismo espacio tanto herramientas para programar entrenamientos como instrumentos que ayudan a los profesionales a gestionar el comercio. Harbiz facturó más de un millón de euros el año pasado.
Morante cuenta que decidir prescindir de ser un mediador en un momento critico: «Imaginate que tiras un modelo de negocio a la basura, lanzas uno nuevo y, de pronto, llega una pandemia mundial». El consejero delegado cuenta entre risas que el susto inicial mostró poco, es que la aplicación móvil que acababan de abrir era de gran utilidad en un contexto de restricciones de movilidad. “Recibimos un impulso brutal en la pandemia”, señaló Morante. Con Harbiz se podrá mantener en forma sin desplazar y los profesionales que los usaban pudieron seguir trabajando con los clientes sin salir de casa. “Durante ese tiempo crecimos en unos 200 clientes”, concluyó.
El avance fue notable y en 2022 se multiplicó por tres los ingresos de 2021. Ninguno de los fundadores tiene formación como profesional del deporte, pero Morante matiza que trabajan intensamente en las peticiones que les hacen sus usuarios. «No somos entrenadores, solo utilizamos nuestra capacidad de organizar». Destaca que ese es su fuerte, porque ambos son ingenieros industriales y sus principales habilidades es “generar soluciones que resuelvan problemas”.
La aplicación funciona con un modelo de suscripción: la página profesional una cuota mensual que se calcula según el número de clientes que tiene. Con un enlace que les proporciona su entrenador, los usuarios pueden acceder a sus planos de ejercicio o salud de forma gratuita. Dentro del laberinto terminológico de las empresas emergentes, Harbiz es lo que se conoce como un SaaS (software como servicio) B2B (empresa a empresa). Es decir, una empresa que ofrece una empresa que ofrece una herramienta de gestión que, en este caso, es un software.
Además de tutorizar a distancia, esta aplicación móvil da la posibilidad a los clientes de gestionar sus facturas y horarios, generar planes de suscripción, dar clases grupales o vender productos de pago único. Actualmente trabajando con 4.000 profesionales entre entrenadores personales, fisioterapeutas o nutricionistas que tienen, de forma agregada, 65.000 usuarios. «Son empresas pequeñas y al final la idea es gestionar la operativa del día a día», apunta Morante, que, además, reconoce qu’ha sido con las peticiones y consejos de los autónomos y pequeñas empresas como han ido en mejorar su modelo de negocio.
Rondas de inversión
Por el momento, no tienen beneficios, pero su avance se ha ido consolidando subre rondas de inversión —la última, en mayo de 2022, fue de 2,5 millones de euros— incluyendo los ingresos que les proporciona su creciente número de usuarios. Con la pandemia se afianzaron una base de clientes y se mantiene la inercia de contar con un tutor a distancia. En 2022, su planta creció a 40 empleados. El consejero delegado de Harbiz confía en que el salto de la aplicación al inglés multiplicará el impacto fuera de España. Actualmente tienen clientes en 30 países y ahora el reto es ir ganando terreno en esos otros mercados. “Estamos comenzando a generar mucha tracción en los países donde hemos comenzado y en función de la respuesta iremos incorporando otros idiomas”, apunta Morante.
«Harbiz es una herramienta de productividad, un intento de», concluyó el consejero delegado optimizado. Para 2023 aspiran a seguir incorporando funciones hasta lograr un sistema completamente personalizable, que se pueda adaptar tanto a actividades deportivas como de salud y bienestar.
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