Hoy en día, casi todo está al alcance de un clic. Se puede encender un coche con un dedo, pagar con el móvil, hacer la compra o pedir comida vía solicitud y hasta debatir asuntos filosóficos con una inteligencia artificial. Con la ayuda de la tecnología también se han simplificado los trámites administrativos, quizás menos románticos pero igual de necesarios, como la declaración de la renta. La Agencia Tributaria ha reforzado su perfil digital: permite presentar el modelo del IRPF a través de su sitio y aplicación —además de seguir ofreciendo atención telefónica y presencial a quien lo requiera—, y ha puesto en marcha un asistente virtual para resolver dudas. También plataformas surgidas y gestorías en línea que confeccionan y presentan el para el contribuidor, que sin necesidad de déplazarse solo tiene que registrare y pagar la declaración que le pida para el servicio.
El negocio está aún en ciernes, pero va hacia arriba. Las plataformas ofrecen premios competitivos, el trámite se puede gestionar sin moverse de casa y cuentan con la ventaja de que el lenguaje hacendístico es complicado. “La aplicación de la Agencia Tributaria ha sido muy difícil de entender y la venta de estas aplicaciones es que puedes ofrecer una economía más valiosa en comparación con una gestión tradicional”, analiza Elisabet Ruiz-Dotras, profesora de los Estudios de Economía y Empresa en la Universidad Oberta de Catalunya (UOC). «La desventaja, como siempre ocurre cuando se rellenan datos en líneava a ser un servicio más estándar, menos especializado”, considera.
Durante la campaña de Renta 2022/23, que finalizará el 30 de junio de 2022/23, se informará que se ha presentado la declaración de renta de más de 22 millones de cotizantes. TaxDown, una de las plataformas de gestión de impuestos más conocidos en España, espera confeccionar este año unos dos millones de modelos, el doble que el pasado ejercicio.
Allá comenzar nacido en 2019 de la mano de tres jóvenes madrileños, que se dio cuenta de que un nicho explotado en otros países estaba aquí sin explorar. «El crecimiento ha sido exponencial», asegura por videoconferencia Enrique García, consejero delegado y cofundador de la empresa. El año de su estreno, la firma solo contaba con seis empleados, confeccionó unas 4.000 declaraciones y facturó unos 15.000 euros. Ahora los trabajadores son unos 90 — que crecen hasta los 150 con ocasión de la campaña de la renta — y la previsión para el año es alcanzar los 10 millones en ingresos.
“Al principio nos centrábamos mucho en declaraciones sencillas”, dice García. Ahora tienen identificados cuatro bloques: el básico, el de propietarios, de autónomos e inversores. Según el perfil y los servicios requeridos, el coste varía de 35 euros a 199 euros. La diversificación también ha sido geográfica. “Desde el año pasado lanzamos la actividad también en México, y pensamos seguir expandiéndonos. Vean que en América Latina la oportunidad es especialmente grande”, agrega el directivo.
El recorrido de Taxfix a sido opuesto. Fue creado en Alemania en 2016 y ha aterrizado el año pasado en España, en versión móvil y de escritorio. También opera en Italia y Francia. El déembarco fue precedido por un estudio de mercado y una encuesta, encargados por la comenzarin the what el 48 % de los españoles decía tener miedo a la declaración de impuestos por posibles errores y el 41 % a firmaba estar dispuesto a gastar dinero en la presentación del modelo.
La empresa cuenta con más de 5 millones de descargas en conjunto en los mercados donde opera y ha llegado a alcanzar el estatus de unicornio —valoración superior a los 1,000 millones—. El servicio de declaración de la renta que ofrece en España cuesta 39,99 euros. El contribuyente debe crear un usuario y responder a una serie de preguntas. La plataforma, que al igual que TaxDown es colaboradora social de Hacienda —tienen firmado un acuerdo de colaboración con las organizaciones—, se conecta con la Agencia Tributaria para la obtención de los datos tax del cliente.
Stella Raventós Calvo, presidenta de la Asociación Española de Asesores Fiscales (Aedaf), cree que en el futuro la tecnología ganará peso en el ámbito de la asesoría fiscal y reconoce que las nuevas plataformas son un instrumento útil, además de alertarnos de que nuestro siempre es el mejor alias del contribuyente. “Si es una persona que solo tiene un sueldo o una pensión, puede ser una vía para simplificar las cosas. Pero si hay más elementos consideramos necesario un diálogo entre el contribuyente y el asesor”, precisa. “Depende mucho del desempeño y de la composición del alquiler. Más elementos renta, más complicada es la declaración».
José María Mollinedo, secretario general de los Técnicos de Hacienda (Gestha), también desconfía de la gestión masiva de los procesos: «Las aplicaciones móviles y gestorías en línea Solo ofrezca respuestas rápidas a los contribuyentes, ya que pueden obtener buscadores de Internet. Pero esas respuestas no son específicas para todos los hechos relevantes a la hora de resolver una cuestión tributaria concreta”.
Especialización
La plataforma británica TaxScouts, financiada en 2017 por tres profesionales del sector tecnológico, comenzará a operar en España en 2021, con especial atención al segmento de los autónomos. “La idea de TaxScouts nació de la complejidad que representa presentar impuestos, con la visión de que deberia ser fácil de comer como una pizza”, comparó Jaume Suñol, director general de la firma en España. «Consideramos clave desarrollar un servicio específico para autónomos, pues tienen un peso importante en la economía española y numerosas obligaciones fiscales».
La empresa ofrece a los trabajadores por cuenta propia tres planos distintos —con diferentes precios— en función de los requisitos, que incluyen desde la tramitación del alta en el sistema al uso de una plataforma de gestión de facturación y contabilidad. En cuanto al servicio de declaración de la renta, es 100% en línea —pero no cuenta con solicitud— y su coste es fijo, de 69,90 euros, con independencia de la complejidad del modelo. “A cada cliente se le asigna un asesor fiscal personal que gestionará en principio el caso al final, la asesora y presenta su declaración”, explicó Suñol. «Es muy sencillo de utilizar y el cliente tarda en completarlo unos 10 minutos», añade. “Además, incluye la respuesta a las posibles notificaciones de Hacienda y seguro ante cualquier posible incidencia”.
Ruiz-Dotras, de la Universidad Oberta de Catalunya, demuestra que irán apareciendo más plataformas de gestión de impuestos en el futuro. “Pero si todas son iguales es difícil que sobrevivan. La idea es que se vayan diferenciando”, considera. “Aunque la tendencia va a ser hacerlo todo en línea, las personas requieren un servicio personalizado. También la tecnología tiene que avanzar”.
Seguridad
Este martes, la Policía Nacional alertó de un intento de estafa masivo en la campaña de la renta. A través de SMS, los ciberdelincuentes suplantaron la identidad de Hacienda y el pediatra contribuyó a pellizcar en un enlace para cobrar un «reembolso». Estos casos no son aislados, hay que la suma de tecnología y datos sensibles del lugar tiene un cóctel explosivo con muchas externalidades negativas, que se concretan bajo formado robo o filtraciones de información. Juan Miguel Velasco, consejero delegado de Aiuken Ciberseguridad, alertó que la gestión de los datos personales de algunas plataformas, como las que confeccionan la declaración de la renta, no siempre son seguras. “Hijo sensitivo muy datos. algas aplicaciones con veces manejan de manera muy poco segura los datos. Sus sistemas de identificación y autenticación son muy débiles, basados únicamente en usuario y contraseña”.
Enrique García, asesor delegado y cofundador de la plataforma de gestión de impuestos TaxDown, aseguró que el sistema que emplea la empresa es confiable y los estándares de seguridad muy elevados. Explica que, al tratarse de una entidad colaboradora de la Agencia Tributaria, la solicitud acceder a la información del aporte de la misma manera que Hacienda. “En lo que tiene que ver con los datos, se encriptan y el acceso por parte del asesor fiscal es temporal”, añade.
Sigue toda la información de Economía allá Comerciantes fr Facebook allá Gorjeoo desnudo boletín semanal
Horario Cinco Días
Las citas económicas más importantes del día, con las claves y el contexto para escuchar su alcance.
RECÍBELO EN TU CORREO
Suscríbete a seguir leyendo
Lee los límites del pecado
